Servisní zakázky

Pro potřeby servisních organizací byl vytvořen velice sofistikovaný nástroj, který slouží k podrobnému sledování výrobků jak přijímaných do servisu, tak i opravovaných či udržovaných.

Pro potřeby servisních organizací byl vytvořen velice sofistikovaný nástroj, který slouží k podrobnému sledování výrobků jak přijímaných do servisu, tak i opravovaných či udržovaných.

Každá servisní firma vyžaduje kompletní přehlednost u prodaných výrobků, o záručních nebo pozáručních servisech včetně přehledného provázání na obchodní, skladové a účetní agendy. Stále je mnoho firem, které tuto problematiku řeší jednotlivými na sobě nezávislými agendami, které mezi sebou spolupracují částečně nebo vůbec ne. V takových případech dochází k neefektivnímu a několikanásobnému zadávání informací.

V oborovém řešení pro servisní organizace je možné velice podrobně evidovat všechny úkony s takovým servisem související, počínaje běžnou opravou až po centrálně plánované opravy vadných dílů. Lze v něm jednoduše generovat předdefinované doklady, které urychlují jinak velice problematické a zdlouhavé procesy servisního vyúčtování. Systém zároveň umožňuje sledovat zápůjčky nebo výměny u náhradních výrobků.

Samozřejmostí jsou reporty sloužící k přehlednému zjištění:

• práce jednotlivých techniků a jejich výkonnosti
• četnost oprav a vad materiálů u výrobků
• nákladnost a potřebu u skladových zásob pro opravy
• finanční analýzy záručních a pozáručních servisů
• zápůjčky
• výměny a náhrad vadných výrobků
• a další